腦袋不好使! List 媽媽

●當有新面孔出現在辦公室時，一份簡單的電子郵件通知能讓老員工覺得更舒服。如果新員工的到來是一種結搆上的調整，管理者應向現有的員工開誠布公地溝通，以免產生緊張情緒。舉行一個非正式會議，或是發一份備忘錄，詳細說明新員工在職責定位上如何與其他員工互動。

2.給新員工空間

●讓新人有一個能稱之為獨立空間的辦公室或小空間非常重要。雖然聽上去很簡單，但要在短時間內安排出一張辦公桌、一台電腦、一部電話和電子郵件，卻可能困難重重。沒有獨立空間的話，新員工剛開始幾天的日子可能很窘迫，這種經驗會讓大多數新員工終生難忘。

3.找時間當面溝通

●找其他員工把新員工帶進辦公室，或讓新人自己去問同事文具放哪兒，茶水間在哪裡，如此一來似乎很省事，但花時間親自迎接新員工，並提供一些幫助，會讓他們對你的第一印象非常深刻。這些事情不能授權給其他人，因為這是為以後的關係鋪路。

4.解釋辦公室生態

●讓新員工熟悉辦公室的社交網絡。讓新人認識那些不是同個單位但很重要的人，比如負責收發工作的同事，因為每個人最好都能認識這個人。

最好還能告訴新員工哪些同事有什麼興趣或嗜好。對新人來說，能找到一個或許是志同道合的人幫忙非常重要。主管也可以派一個「夥伴」給新員工，能讓他感到自己與同事更接近。

5.點出不成文規定

●每個辦公室都有在人力資源手冊中找不到的不成文規定，一定要在新員工上班的頭幾天就告訴他們把這些微妙的事情。

帶他們熟悉辦公室環境時，把一些值得注意的地方告訴他們，比如咖啡機由誰負責清洗，哪個空間可用餐，長官們通常在哪兒聊天等。這樣一來，新員工就能感覺自己正在融入辦公室的文化。

6.設定目標

●新人一旦安頓下來，主管就有必要和他們一起坐下來，討論並確定一個他們在公司發展的短期和長期規畫。剛開始的時候，新員工就該清楚了解管理者的期望和考核方式。

羅森建議，在新員工進公司的第一個月左右，主管最好每周與他們一對一談一次。讓新員工適應新環境需要一個過程，可能要幾周、甚至幾個月，不可能一蹴而幾。

（取材自華爾街日報）

【經濟日報/廖玉玲/20091206】