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從一無所有到最富有：卡內基致富之道

·         作者：黃欽

·         出版社：文經閣出版社（創智代理）

·         出版日期：2007年07月02日

在圖書借的書，常聽到卡內基這個人的名字，所以借來看看，他到底是哪號人物~

l   P007前言

n   1835年，卡內基出生於一個貧窮的蘇格蘭鄧弗姆林家庭，他的父親威爾．卡內基是織布工，母親是家庭主婦，以縫補鞋子為副業。父母親雖然窮苦，性情卻是高尚正直，從不抱怨貧困生活，心態始終開朗樂觀、積極進取。卡內基的爺爺是為機智幽默、開朗通達，同時兼具不屈不撓精神的老人，他非常疼愛長孫卡內基，把自己的名字安德魯贈與他。13歲時跟隨父母來到當時被視為新大陸的美國，由於家庭貧寒而未能接受正規的學校教育，但智這並不成為他獲得成功的障礙。他從週薪只有1.2美元的棉紡織工人開始，自學成才，白手起家，透過興辦鐵路，開採石油，建造鋼鐵廠，最終為了19世紀末20世紀初美國最偉大的商人。他是美國工業史上的巨擎，是與摩根、洛克菲勒齊名的鋼鐵巨人。

n   在商場上，卡內基是一位兇猛凌厲的經營者，他精力充沛，無所畏懼，不屈不撓，手段強硬，能夠看到尚待開發的商業新領域，也因此成為一個爭議性人物。更在死後將自己的財富捐獻一空，為後來的美國富翁和慈善家樹立了良好的示範性榜樣。

n   卡內基童年是灰色的，由於家境艱難，他從小就要承擔繁重的家事，每天一大早，就要拿水桶去附近的水井排隊挑水，挑幾擔水之後才去上學。放學回來，他並不像其他孩子去玩耍遊戲，懂得幫母親的忙，做一些縫補修鞋的工作，同時心理還默誦當天在學校學習的功課，雖然每天的家事占去不少學習的時間，但他的成績仍保持名列前茅。

n   19世紀的英國當時正處於工業大革命時期，社會動盪不安。機器取代手工，卡內基的父親工作也受到衝擊，織機被變賣，幫工被解雇，他的父親面臨失業，生活每況愈下，他的母親只能開雜貨鋪以維持生計。然而，致命的打擊又接踵而來，那就是1846年的歐洲大饑荒和1847年的英國經濟危機。在那幾年裡，父母親為了兩名未成年的孩子的溫飽和讀書操心不已，整個家庭籠罩在愁雲慘霧之中。當美國加州內華達山區發現金礦的消息傳片英倫三島時，卡內基的父親便決定去美國尋找新希望，在好心人士的幫助之下，全家人湊足旅費，啟程前往美國。卡內基全家抵達紐約後輾轉來到匹茲堡，在親戚家先安頓下來。剛開始，新大陸讓他們大失所望，這裡並不是俯拾皆金的夢幻之地，生活對他們來說仍然是嚴峻的考驗。為了養家餬口，卡內基的父母親重新投入辛苦的工作，父親還是做起老本行，編織桌巾和餐巾，母親則是縫製鞋子。繁重的代價換來的只有每周五美元的報酬，對於一家四口來說，能是杯水車薪，他們的日子過得相當清苦。望著父母辛苦的背影，卡內基在心裡暗暗對自己說：「我一定要改變環境，讓父母親不在受貧困的煎熬，可以過舒適的日子」為了減輕家中負擔，卡內基進入紡織廠當童工，州心只有1.2美元，由於他的勤懇聰明，有蘇格蘭線軸商看中他，讓他在線軸廠上班。這份工作每周能賺兩美元，他的職責是燒鍋爐和在油池裡浸砂管。這是非常艱苦的工作，灼熱的鍋爐讓他汗水淋漓，隨時都要面臨鍋爐會爆炸的危險；油池的氣味臭氣薰天，令人作嘔，但卡內基還是咬著牙堅持做下去，他知道，如果想提升自己，只能付出更多的血汗。在日後卡內基回憶起那段艱辛的時光時，曾說：「回顧我早年的奮鬥，我可以自豪地說，是介紹再也沒有更令我引以為傲的家庭。從小，父母就教我不要被困難壓倒。強烈的榮譽感、獨立、自尊，造就我們家的每位成員。」

n   數十億財產的台灣五洲製藥老闆吳先旺有一句令人深省的話：「如果上天給你的是一條歹路，你一定要加倍努力，把它翻過來。」吳先旺的人生經歷彷彿就在詮釋這句話。他出生在台灣南部的貧寒之家，他還在襁褓中就被算命先生說剋父母，親生父母非常迷信，馬上將他送給別人收養，養父是個養豬維生的貧農，無力負擔他的教育，因而他只有小學學歷，連字都不認識幾個。十幾歲時，他隻身從台灣南部到台北闖天下，從修摩托車的黑手做起，渴了喝井水，餓了吃別人剩的菜湯充饑；由於沒有讀太多書，連95折都不懂是甚麼意思，他還遭朋友陷害而官司纏身….經歷過無數的困境，卻不能抵擋他挑戰命運的決心。終於，他在無數次的失敗和嘗試中，找到一條適合自己的道路，從零開始，從外行變內行，建立起台灣第一家GMP製藥廠—五洲製藥，成為台灣製藥業的先驅。

n   創業初期百事皆難，投資者要面臨諸多問題：資金短缺、規模過小、缺乏知名度、受到大企業排擠等，都考驗你的企業，如果不能解決這些瓶頸，剛起步的生意就有可能全盤覆沒。這時就看你能不能堅持下去，積少成多，第一筆財富比的就是耐心和毅力。

n   巴菲特躲過1987年那場被稱為「黑色星期五」的股災，在新世紀之初的高科技股災中也安然無。巴菲特是以投資保險業而起家的，20世紀70年代時，正是保險業最興旺火紅的時候，1978年，他以兩千多萬美元收購了SAFECO公司，巴菲特認為這是自己購買了當時全美國最好的保險公司，隨著經濟形勢的變化，後來，他又認定了廣告、新聞、出版事業有利可圖、於是在1986年他又大規模地投資NBC(美國廣播公司)，在巴菲特的股市投資中，幾乎70%以上都傾注於金融和週期性消費產業上。巴菲特要求每一筆投資都要做到精益求精。到了1987年，他的貝克夏爾公司持有股票總值首次超過20億美元，這是一個令人吃驚的天文數字。但是，令人吃驚的還不僅僅是這個數字，而是20億美元全部集中在3支股票上：NBC大約占了10億美元、CEICO公司佔了大約7億美元，而華盛頓郵報占了大約3億美元。當時，這被人稱為是天下奇聞，世界上再也沒有第2個人像他這樣，將20億美元全部集中投資於三種股票上。可是，他持有的股票，都是他千挑萬選，認為具有良好前景的績優股，他做的是投資，而不是投機。巴菲特曾幽默地這樣談起自己的經驗，能不為所動地貫徹自己的信條，這是多麼令人佩服！

l   P097 控制成本才能游刃有餘

n   隨著對鋼鐵業的日漸熟悉，卡內基發現了一個令人驚訝的現象。他發現，許多鋼鐵從業者好像不把自己的家產當一回事。他對匹茲堡的幾家鋼鐵廠進行了深入調查，結果讓他大為吃驚。那些鋼鐵廠的管理者根本不清楚公司的實際營運狀況(盈虧)。只知道一年到頭南北出差的疲於奔波，業主們對鋼鐵廠的經營成本和利潤點根本不清楚，只感覺訂單很多，出貨量也很多，但到了年終結算時，有些廠主原本以為這一年是虧損的，結果算了半天卻發現有盈餘；有些廠主以為自己是賺錢的，最後卻發現自己是處於虧空的狀態中。還有一些坐在辦公室裡的老闆，對員工買一支鋼筆的區區幾塊錢也要審查一番，自以為這樣就是善於管理，但對於工廠內每天消耗掉的成噸的原物料卻都視若無睹，滿不在乎，從來沒有人想到，要去稱一稱成品的重量，要去檢視一下生產的流程。卡內基深深陷入了沈思。他早年在夜校時學到會計知識派上用場。他警覺而敏銳地意識到如果自己的工廠也出現同樣的情況，危機遲早會到來，他感覺到這樣的運作活像一隻在黑暗中挖洞的田鼠，徒勞地挖著，卻永遠也不知道自己挖了有多大，這對他來說簡直難以忍受！對於製造業而言，原物料占了成本的大部分，成本與利潤是相關聯的。因此，製造業有一條決定企業存亡的準則，那就是要嚴控每一分錢的支出，精打細算。而且，讓員工有成本意識，使他們明白每一個人對成本都負有責任，他們的每一步操作會影響到工廠的利潤，也進而影響到他的收入。卡內基發現，當時鋼鐵生產者在收支帳目的計算方面，也遠遠落後於鐵路經營者。他們的錢來的太容易了，因此也不思進取，從來不去想想企業經營中還有甚麼需要改進的地方，大多數工廠還沿用著簡單的複式簿記，簡單地以總產量來分配開支以便確定利潤，這種方法根本無法顯示出整個營業狀況，更談不上計算各道程序、設備以及人員方面的開支情況。這種方法由義大利人在13世紀為他們的商業貿易所需而創建，多年以來在許多美國工廠裡就沒有改變過。「我堅持認為應在我們所有的工廠中推行這樣一種計量和記帳制度，它能使我們知道我們在每一道程序上花了多少錢。」卡內基解釋說。卡內基在工廠裡開展了一場革新。他組織相關部門開會，與工程師和會計師反覆切磋，以便拿出一個成本控制的完美方案，要對每一個工作流程都做到鉅細靡遺，要弄清楚每個環節的原物料耗用量，尤其要弄清楚每位職員的工作內容和工作量，誰節省了原物料，誰造成了浪費，又是誰的生產效率和質量都高於他人。剛開始，這項工作困難重重，要使這套制度達到完美和精準，就得耗費一定的時間和人力去進行核算和統計。在許多員工的通力配合之下，他們弄清楚了每一個部門的生產情況，而且統計出了在高爐旁工作的員工中，每個人都在做甚麼，進行了相應比較。卡內基在工廠裡建立了一套完備的核算制度。但是，問題又來了，原來，要節省原物料，必要的先進設備投入是必不可少的重要投資。英國是當時技術最先進的國家，生產技術走在行業的尖端，西門子出產的煤氣爐，已經在一定範圍內用於煉鋼了。但是，這項設備價格非常昂貴。卡內基經過考察，還是毅然決定花費重資購進了煤氣爐：這時，匹茲堡的幾個鋼鐵巨頭對卡內基的這筆高額開支都頗有微詞，他們在暗地裡嘲弄說：「到底是沒有經驗的小夥子！真是不會過日子！這筆開支完全是浪費，等著看笑話吧！」流言傳到了卡內基耳中，他只對此報一笑，讓事實來證明這筆投資吧！這批先進的西門子煤氣爐用了幾年之後，證明卡內基的決策是正確的。先進的設備雖然比較貴，但在大批量段燒原料時，用這種新的煤氣爐卻能節省一半的損耗，正所謂「花小錢省大錢」，過了好幾年，那些鋼鐵廠主才開始採用了這種新方法，而卡內基早就透過使用這種改良式煤氣爐，節省了大量成本，從而獲得了高額的利潤。另外，卡內基還從人入手，為了培養員工的成本意識，他對那些生產效率比較高的工人進行仔細研究調查，把他們每一個操作步驟都做出精確記錄，並整理條列成文，對整個工廠的工人進行培訓。此外，他還對那些表現優秀的工人透過加薪、獎金、福利等的實質加以獎勵。此外，他還對那些不太優秀或者鋪張浪費的工人也形成了壓力。就這樣，生產部門的效率提高了，生產成本也隨之降低了。我們可以看一些數字：卡內基第一噸鋼的成本是USD 56，到了1900年時，成本降到了USD 11.5，從中他一年的利潤額是USD4千萬！有一個小業主看到卡內基的工廠如此成功，就向他取經學習。卡內基的回答強調：「成本！成本！成本！一萬次的強調成本也不為過。許多人不從自身反省，卻去緣木求魚，他們每一天都在原物料上浪費大量的資金，本來可以賺錢的工廠卻變成虧損了。」節省成本，其實是比開拓市場更容易的事情，因為它是由自身做起，見效也最快。有許多巨無霸型的大型企業，卻是成本管理上的侏儒，這一現象，阻礙了企業的發展。

l   P103 當個好將軍

n   很多記者去採訪成名後的卡內基時，以為他一定是日理萬機、忙得不可開交，但沒想到，卡內基的時間大多束花在閱讀與社交活動上。他喜歡聽歌劇，喜歡漫遊歐洲，喜歡和朋友在派對裡高談闊論，那些記者不解地問：「卡內基先生，你難道把你的企業扔下不管了嗎?」卡內基笑了，他詼諧地說：「我會遙控操作我的下屬阿！」這當然只是他的一句玩笑話。卡內基並不精通鋼鐵生產的知識與技能，但卻當成了左右美國工業的「鋼鐵大王」，因此，我們可以看到，一名成功的領導者未必事事親為。他不一定在第一線衝鋒陷陣，但卻能在幕後運籌帷幄，掌握千里。他未必是個萬事通，更不用事必躬親，但如果他能當個好將軍，擁有卓越的領導才能，他就有本領將各方面的專業人才羅致旗下，為他效力。卡內基手下有幾百名精兵悍將，都比他了解鋼鐵，他們死心蹋地的偽卡內基的鋼鐵王國賣命，可以說，是卡內基的金錢引誘了他們，也可以說，是卡內基的人格魅力像磁鐵一樣吸引了他們。他那龐大的財富王國，正是集體智慧的結晶。「不想當將軍的士兵不是好士兵」，卡內基一直很崇拜法蘭西英雄拿破崙的這句名言。

n   卡內基還有個小訣竅，那就是他很善於利用人性的弱點，他從小就發現人們本質裡對名聲有一種渴望，對自己的姓名看得無比重要。他洞悉這個秘密，卻是因為一窩小兔子。卡內基小時後在蘇格蘭鄉下時，母親養了一隻母兔，吩咐他負責餵養。卡內基每天都跑到五里外的野地裡給小兔子們割草是一項苦差事。他靈機一動，對小夥伴說：「你們要是替我去野地裡割草，我就用你們的名字給小兔子命名。」這一招果然很靈驗，小伙伴們為了讓這些可愛的小兔子頂著自己的名字，紛紛搶去割草給兔子吃。卡內基心理樂歪了。長大以後，他發現這招更是屢試不爽，他常利用這項發現，獲得別人的合作，賺了好幾百萬美元，當要和別人合作時，用對方的名字當公司名。

l   P109 智者早一步，愚者晚一步

n   卡內基對傳統鋼鐵企業的種種弊病非常不滿。原來，在19世紀70年代初期，美國鋼鐵生產還處於小作坊式的經營型態，一統天下的大鋼鐵集團還沒有出現，這樣的格局史的廠商們各自為政，從採礦、煉鐵到最終製成鐵軌、鐵板等成品，個道程序都是分別進行的。鎔鍊在一些工廠裡進行，鍛造和軋鋼則在另一些工廠裡完成，切割和鑄造又得另起爐灶，中間要經過許多廠家，在加上中間商在原料採礦和產品銷售的流通管道層層剝削，使的最終產品的成本墊高。更為致命的是，落後的技術史的人們對化學在煉鋼中的作用一無所知，而這本應是一項最重要的環節。卡內基決定建立煥然一新的鋼鐵帝國。在他野心勃勃的疆域裡，將囊括鋼鐵業的整個生產和銷售過程：從一塊鐵礦的從礦井裡挖出開始，一直到把剛才生產出來交到客戶的手裡，所有的程序都將不假他人，一氣呵成，如此，將可以大大縮減成本，「肥水不落外人田」利潤自然也就能大幅提升。