腦袋不好使! List 媽媽

在人事管理上，適度的流動率有助於引入新的工作競爭及創意；但過高的流動率，則會增加選訓用留的成本，而且不利經驗的累積，尤其是在腦力密集的知識經濟時代，人才品質對企業經營績效的影響力日增，因而除了鐵飯碗的國營事業外，流動率的高低也常成為評價企業經營能力的一項重要指標。

員工流動率的定義是將進入率加退出率再除以二，代表員工在不同企業間轉換工作的幅度。以近20年平均值計算，流動率約2.42%，意謂平均每100個受雇者，一年有2.42人從A工作轉到B工作；近十年來，這個流動率縮小為2.32%，代表員工的工作穩定度相對提高，並與這十年台灣經濟成長走低、轉換工作不易有關。

今年因經濟成長率將創下21年最高，勞動市場的人力需求增加，找工作變得容易，加以整體薪資水準也上升，在在提高員工跳槽的意願。

因此，今年前九月的平均流動率已達2.6%，遠遠高於去年的2.16%，並可望中止連三年下降的趨勢；依今年前九月受僱員工661萬人計算，表示有近17.2萬人轉換工作，流動人數可望創下歷年最高；尤為可喜的是，今年的進入率大於退出率，代表有些員工的流動，是新進入職場者，與過去兩年退出率大於進入率的情況不同。

員工流動率的大幅上升，對缺乏人力管理制度、又沒有接班計畫的企業而言，難免會有段青黃不接的陣痛期，但也正可提醒企業關注人資制度的建立；對員工而言，跳槽雖可重新審視自己的市場價值，也非完全沒有風險，但今明兩年的景氣熱度，可望提高跳槽的成功率；受惠最大的，則首推人力仲介顧問公司，因為不只想要尋找新伯樂的千里馬大幅增加，急尋良駒的企業也不少，正可通吃職場裡的供需兩方，從中收取仲介費，生意興隆。

【聯合晚報/吳文淵/20101212】