腦袋不好使! List 媽媽

作者：石滋宜/總裁學苑創辦人

　事業的經營，不是只有一路前進，就會到達目標，當發現走到不對的路時，懂得倒車撤退，改走其他到路，才能朝向機會。是否在您的事業中，也有這樣的體悟呢？

　日本麥當勞社長原田泳幸，就有這樣的感觸。

　在2010年2月決定要關閉433家店，約占全日本總家數十分之一，消息一出，引起輿論譁然，因為現階段營運都沒有虧損，2009年度其總銷售額達到5319億日元，經常收益也比前一年同期相比增長了27%。為何要做這樣的決定？

　社長考量的主因如下：

　第一、市佔率與營業績效的迷思。日本麥當勞從1992年到2003年，11年內，店舖迅速增長到3000多家，營業額增加1.5倍。但是，快速展店的副作用也開始出現，店舖平均營業額因受到有些績效不佳的影響逐漸降低。

　第二、環境與經營應變的思考。日本社會因出現少子化、高齡化等問題，可以預見其國內市場在未來將會逐漸縮小。如果無法適應逐漸縮小的市場的企業，將來必無法生存，因此有必要提早一點改變，助於健全企業體質以及建立應變未來環境的能力。

　所以決定採用撤店以提高平均店舖銷售額的策略。

　中國有句古話：「以退為進。」正是經營的道理，我很早就說過：「在不變的時候就要開始變。」也是這個哲理。

　事實上，能遇見潛在風險，適時而退，即是經營能力的一項重要指標；也考驗經營者的決斷力，因為若是對的退出，可累積成功的基礎。(黃祖強整理)(本文原刊於總裁學苑