腦袋不好使! List 媽媽

根據LinkedIn的統計，求職履歷表中包括主動、積極、經驗豐富、具有問題解決能力、團隊合作、創新、紀錄良好、多才多藝等形容詞，都被許多企業主或管理者列為不受歡迎的黑名單。該網站也提醒英國的求職者，如果履歷表中只使用形容詞來表達自己的優點，將可能造成反效果。

但國內人資專家強調，其實這些被國外網站列為黑名單的形容詞，都是企業選才的條件，網站統計的結果，應該是提醒求職者，履歷表中不應只出現這些形容詞，必須要拿出過去的學經歷來舉證。

中華人力資源管理協會常務理事廖哲鉅認為，「被動」以及「不夠積極」，是國內求職者最常給企業主或人資主管不良印象的項目，例如面對求職過程沒有主動爭取、被動地尋求工作等。此外，國內企業在應徵員工時，最在意的主題也包括求職者能否融入團隊、是否具備相關工作經驗，甚至還有部分主考官會臨場考驗求職者的反應，以證實求職者真正具備問題解決的能力。

由這些內容看來，國內企業在徵才時，內心最關心的無非還是這些議題，但因為現在求職者在撰寫履歷表時，愈來愈懂得捉緊主考官的心，於是刻意將這些與議題相關的形容詞填入履歷表中，最後導致一份履歷表非常空洞甚至華而不實，造成了反效果。

廖哲鉅建議，履歷表或自傳中，不應直接填寫太多形容詞，而應在內容說明上讓主考官側面了解求職者具備這些特質。

以「具備團隊合作」這項議題為例，如果是新鮮人求職者，應該在履歷表中填寫參與過哪些校園社團幹部工作，這很容易讓主考官明白，求職者具備團隊工作的經驗，如果是轉職者，也可將前一份工作時擔任組織管理者，或與同事互動的關係簡單描述在自傳中。

再以「創新能力」為例，履歷表中不宜只備註自己具備創新能力，而要將其成果展現或簡單描述。例如行銷人員可將前一分工作中，執行或規劃最具有創新元素的行銷案主題，表現在履歷表或自傳上。至於是否具備「經驗豐富」的條件，則應該在學經歷欄中或得獎事蹟中說明，一位工作經驗豐富的求職者，只要將學經歷簡單列出，主考官就能立即體會。

廖哲鉅也表示，求職者是不是夠主動積極，從履歷表設計中就能看出，主動積極者，對職缺產生渴望時會全力準備自己，絕對不會毫無準備就投送履歷，但現在有許多求職者根本不還搞清楚企業徵才方向，也不清楚企業屬性就急著送履歷表，完全看不出求職者的主動積極。

至於如何準備自己？他表示，例如在應徵前主動向企業人資部門詢問詳細徵才資訊、提供最精準個人資訊給企業或主考官、確實了解自己是否符合企業所需人才的資格，甚至提前了解企業文化，讓自己在面試時展現最符合企業尋人的對象等，這些都是較積極的表現。

有些求職者在得知未能贏得職缺時，也懂得主動且謙虛地詢問人資單位，甚至主動請求主考官給予建議，都讓人看到求職者的主動與積極個人特質。這些從行動散發出的特質，絕對比在履歷表填寫美好的形容詞更有意義。

【經濟日報/吳嵩浩/20110114】