腦袋不好使! List 媽媽

可以「平凡」，就是不能「平庸」

突破平庸的人生兵法

·                                 作者：萬劍敏

·                                 出版社：霍克(旭昇代理)

·                                 出版日期：2006年10月05日

這本書從圖書館借的，封面看起來都超新的，內容我有止耐心的看前面幾則，看到中間幾頁時，發現一篇道理中，寫了好幾個故事，可是重點寫的一般般，故事太多抓不到重點，所以到後面就看不下去了~就寫前面我還有耐心翻閱的部份囉!

P020 「勤」者最難被淘汰

l           大自然的法則在於無論是什麼東西，只要它停止活動，就一定會退後。

P029 勤的本質是腳踏實地

l           成功者，永遠都是那勤奮的人，他們從來不指望運氣的降臨，而是腳踏實地把事情做好，實實在在去解決問題。而失敗者卻恰好相反，他們常常抱怨別人的成功是靠運氣，因而總是不採取行動、守株待兔，想著哪天成功的大餡餅會自動掉到他的手中，這種人不能成功在情理之中。

P038 勤的天敵是散慢和懶惰

l           事實證明，懶散只能導致我們一事無成，我們必須學會當機立斷、絕不拖延。有一個方法可以使我們戒掉懶散的毛病。命令自己：「我現在很好，馬上可以動手，再托下去就完蛋了，我要把所以的時間和精力用在正事上。」

P042 勤的秘訣是做時間的主人

l           克服懶散、戰勝懶惰，是養成勤奮習慣的必然前提。其實，要做到這一點並不難，那就是你必須做時間的主人。

l           沒有人生下來就是願意吃苦受累、勤奮努力的，人們總是貪圖享受，卻不知不勤奮、不努力，妳就不可能有真正的享受。懶惰會使自己的生命時間白白浪費掉，一生無所作為。懶惰的人總是會拖延他應該作的所有事情。鬧鐘響了，他會說：「再讓我睡一會兒。」事情來了，他會說：「等一會兒，明天再說。」所以，要使人生能夠成功，使你的生命時間有意義，妳就必須戰勝懶惰。

l           要戰勝懶惰，可以按照以下的方法去執行：

n           承認自己有愛拖延的習性，並且願意克服它。這是處理一切問題的前提。只有正視它，才能解決問題。不承認自己懶惰，就不可能改正自身的弱點。

n           是不是因恐懼而不敢動手，這是愛拖延的一大原因。如果是這一原因，克服的方法是強迫自己做，假想這件事非做不可，並沒什麼可恐懼的，並不像你想像的那麼困難，這樣你中會驚訝事情竟然做好了。

n           是不是因為健康不佳而懶惰。其實，懶惰並不是健康的問題，而是一種生活態度的問題，有些人儘管疾病纏身，還照樣勤奮努力不已。

n           嚴格要求自己，磨練你的意志力。意志薄弱的人常愛拖延。磨練意志力不妨從簡單的事情做起，每天堅持做一種簡單的事情。

l           習慣於偷懶得人，總是處在後悔中，覺得時間不夠用，卻不願去努力，讓自己的人生在痛悔中虛度。唯有戰勝懶惰，做時間的主人，我們才能從從容不破，豐富多彩地度過有意義的人生。

P046 勤結出的果子最甜美

l           不勞而獲的人，這世上肯定有，而且不在少數，但他們卻往往生活的很平庸，與成功無緣。

P052 適度讚美最能贏得別人的好感

l           英國著名首相邱吉爾曾說過一句話：「要人家有怎樣的優點，就怎樣讚美他！」

l           盲目和無知往往是勇氣的源泉。

l           讚美的最終目的是讓別人高興，如果妳不是低估別人的智力，那麼你最好把讚美的話說的有創意些。

20幾歲，決定女人的一生

·                                 作者：南仁淑

·                                 譯者：李敏姬

·                                 出版日期：2006年12月20日

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女孩們醒醒吧！別再做夢了！

●韓國累計銷量達45萬冊，轟動上市。
●韓國女孩人手一冊，妳還在等什麼？

P091 支配女人的連續劇

l           能夠順利掌握自己人生的女人，多數人是不愛看電視的，尤其是毫無營養的連續劇，這並不是巧合。為了創造美好的生活，女人應該要超越連續劇中的「認命」價值觀，因為連續劇並不是我們人生的寫照。(我愛看電視，也愛拿著遙控器不停轉電視，但我不看連續劇，尤其是八點檔。國小六年級時，我的級任老師就告訴我們看八點檔的壞處，從那時我就斷絕看八點檔，果然真的對我有幫助，有時女生在聊八點檔，我都沒法加入他們的內容~，頂多看韓劇~不過我也是要一次看完有結局的，一直沒結局的就很討厭，寧可不看)

P103  20幾歲時的挑戰尤為美麗

l           聰明女人總是喜歡制定新目標，每天仔細地研究和堅定這種信念。十年後、三年後、一年後分別要實現什麼樣的目標，她們心裡都會有明確的課題。任何目標都可以，但有一點要求，那就是時限和內容必須明確。先制定一個只要努力就可能實現的目標，一但嘗到了成功的滋味，你就會深深地沉浸在成就感之中。嘗到過成功滋味的女人，沒有時間考慮人生究竟有沒有意義之類的話題。只要早上一睜開眼睛，就會期待今天將是精采的一天。人的一生都要不斷地樹立新目標，在實現目標，何況現在的妳還年輕。

P113 結識比自己強的人

l           聰明的女人不僅不會在不如自己的人中炫耀自己，而且會為自己成為其中的一員感到可恥。他們會努力結交比自己更富有、更有學識、更聰明的人，這不僅僅是為了日後能得到她們的幫助，也是為了闊寬自己的人脈。不過是懂得和什麼人交往，就會變成什麼樣的人的道理而已。為了實踐這種美德，我們首先應該收起忌妒心和敵對感，努力結交那些比自己強的人，因為他們身上確實有自己缺乏的部份，且應該學習的東西。

P117 遠離對世界充滿抱怨的人

l           對社會有諸多不滿的人，不僅自己的人生途黯淡，而且也會把這種不滿的情緒傳染給其他身邊的朋友。相對而言，我們有必要、有意識地盡量遠離這些人，就算她們有別的長處，但毫無疑問，她們還是會成為你人生經歷中的毒藥。事實上，對世界充滿抱怨的人，幾乎無法在社會上立足，就連沒有其他「長處」也值得懷疑。

l           並不是非要從朋友身上得到實質性的幫助，才算得好處到。有些人，僅僅是和她在一起，就可以獲得益處。這些人幾乎都看到了世上最美好的一面。積極的人擁有更多獲得成就的潛力，並且向四周散發出她的能量。只要待在她身邊，你就可以得到力量。週遭有愈多幸福積極的人，你的人生也會愈順利。

P120 好好問，好好拜託

l           善於詢問別人、拜託別人的人，做事會更有效率。自己一個人摸索了老半天才能搞懂新軟體的使用方法，不如直接詢問熟練的同事，十分鐘就能搞懂。但是，這種好習慣只是為了方便自己。詢問和拜託別人，意味著不走彎路，就能積極地解決問題。因此，敢問人、敢求人的人，多數都有主導性的人生態度。如果想在人生中獲得更大的收益，那就應該進行「拜託別人」的訓練。只要臉皮厚一點點，就可以得到很多東西。

l           妙的是，如果是上了年紀的女人待人和靄、善於交際，人們會說她「有點多事」，但是，如果是20幾歲的人，待人和藹、善於交際的話，人們會說她「脾氣好，又會撒嬌」。年輕女孩的和善態度可以給她帶來更多的幫助。

P153 別人會做的，妳也要涉獵

l           如果現在的日子已經不好打發了，那麼將來的人生更是如此。為了不讓人生處處碰壁，該學的東西應該早一點學會。在學習的過程中，也可培養你的征服慾和自信心，給你的生活帶來活力。沒有時間終究只是個藉口。時間這個東西想擠出來就能擠的出來的。現在看起來忙，但事實上愈老愈忙，而且學習西東西也會愈來愈遲鈍。如果時間是你的藉口，那你什麼都會學不好。

P165 不是成功的人態度積極，而是態度積極的人獲得成功。

l           在精神上和物質上過著幸福生活的人，大多數都是生活積極樂觀的。但是，這並不是因為他們沒有經歷過艱難困苦，而是因為他們相信自己會得到幸福，因此可以享受人生的每一個瞬間。

l           人的語言和思想具有很大的威力。嘴巴上總是說會發生好事，同時也相信這一點的話，大部份好事也會成為事實。因為，人生的腳步在不知不覺中會往我們所說、所想的方向移動，正因為許多人沒有領悟到這個事實，所以總喜歡說一些與自己願望相反的話，總是想像最糟糕的結果。同時，反覆在腦海中重現過去不愉快的記憶。如果妳希望人生能向美好的方向前進，那就應該往美好的方向集中能量。

P167 積極地讀書、寫字、講話

l           說實話，妳週遭的人和周邊的情況，總是慫恿你產生悲觀的想法、講出悲觀的話。人們更喜歡講別人倒楣的故事。如果妳想有新的嘗試時，她們就喜歡列舉很多失敗的經驗，想讓你放棄。這是因為，人們都有希望別人和自己停留在同一個起跑點的心理。報紙向來只喜歡炒作那些倒大楣的新聞，卻無視於更多人安然無恙生活的事實。

l           積極的心態是為擁有更好的將來，為現在的愉快和幸福所不能放棄的要素，來維持這種積極思考的方式。成功人士的隨筆自傳或或處世書中，都可以見到他們充沛得、積極的能量。這些處世書給人吹來一陣清爽的風，告訴我們「心裡想著可以做到，那就一定能夠做到。」，思維控制的第一階段就是閱讀這類書籍，讓自己得思維找到適當的模式。最容易見效的方法，就是定期閱讀這種積極思維方式的書。

l           人們一般都喜歡在日記中記下傷心的事情。但是，將來在看到這些日記時，只會覺得幼稚可笑，往往不會在讀第二遍。「積極日記」就是紀錄一天中發生的美好事物，或者紀錄期待發生的好事。（挖!我已經很久沒在本子上寫下傷心難過的事囉! 因為每當我想下筆寫出難過的事，總會告訴自己，人的一生這麼短，腦袋是來裝快樂的事情，快樂的都記不下來了，怎麼還會有時間去想難過的事，所以日記本裡很少有寫難過的事）

P171 置之死地而後生

l           逃離苦難最快的辦法，就是跳入痛苦的正中間和它面對面搏鬥。

P173 人人都知道安慰自己的方法

l           用心安慰自己，永遠讓自己記得，這個世界是一個愉快的地方。會安慰自己的人，才是可以控制世界的人。

P175 好想法只須自己珍藏

l           積極思考的力量，只有在某個人因此而獲得成功的時候，才能由她的業績得到證實。因此，如果妳不是特別成功的人，不管你怎麼解釋這種積極思考的力量，在別人眼裡不過是一個無能者的自我安慰而已。他們只會看你現在的狀況，而看不到你身上具備成功的可能性。如果妳已經決定用積極的眼光看待這個世界和自己，並決定以此來實現自己的夢想，那麼，妳應該把這一切藏在心中。

P177 消極的想法，無法用理論來克服

l           不要試圖讓別人也接受你那些積極的想法，也不要試圖為了接受積極的想法而利用任何理論。積極的想法從出發點起，就很難用理論來證明其優越性。積極的想法是為了實現還沒發生的事情而存在的，但消極的想法大多是以已經發生的事情為背景。

P183 現在打起精神，還有可能成為富翁

l           前不久，在一次會議時談到投資。跟在座的一位年輕女性說：「小姐，妳不是才20幾歲嗎？要打起精神來努力賺錢喔！」結果，她恭順地點點頭說：「好的，我會努力存錢。」我聽了一下就明白，她是一個沒有理財觀念的人。如果有這種觀念或意識，她就應該會這樣回答：「是阿，前段時間我的所得歲減免額剛好超過了，我正在考慮怎麼辦，想打聽一下別的方法。」賺錢和理財，並不單純就是指儲蓄，這種想法已經落伍了。如果想駕馭金錢，就需要更複雜的知識。同時，把它當成是改善人生的方法，那麼也就沒有什麼問題是複雜和困難的了。

P186 錢會跟著喜歡自己的人

l           人們認為，只有那些搞垮國家經濟的投機商，或者欺騙顧客謀取利益的生意人才能賺錢。換句話說，大家都認為自己是因為老實才沒錢。但是，只要你曾經為了解經濟發展趨勢而努力過，妳就會知道，這個世界上有多少機會和財富等著你去發現，成為富翁也不是不可能的事情。因此，認為掠ㄌㄩㄝˋ奪別人才能賺錢的想法是錯誤的。錢有一種脾氣，喜歡讓人想起隱藏在背後的問題。有很多問題，在忙於解決溫飽時來不及考慮，等到有了錢，問題才會浮上檯面。

P189 會花錢的人更會賺錢

l           這句話雖然聽起來可能有些矛盾，但我們經常看到會花錢的人更有錢。這裡的「會花錢」不是指沒有想法地亂花錢，而是指花相同的錢，能夠體會到更大的滿足感。

P206 有期待的女人才會有好婚姻

l           能夠得到幸福婚姻的人，並不是只想著「我要有個好婚姻」而已。你必須讓自己成為一個只能喜歡好男人的女人。

l           如果有一天，妳看到不如你的女人有了比你更好的婚姻，妳不應該感到冤枉。她之所以能夠得到幸福，一定是因為她有一些特別的地方。

跟有錢人一起賺錢

·                                 作者：老何

·                                 出版社：海洋文化(旭昇代理)

·                                 出版日期：2007年03月05日

P003

Ø           要想賺錢，最簡單也最有效的辦法就是：誰最會賺錢就學誰！在賺錢這件事上，只要一個人的財富比你多，他就一定有值得你學習的地方。

P018【胡雪巖賺錢獨門五自心經】

1.           天：只先天之智，是經商之本。

2.           地：指後天修為，靠誠信立身。

3.           人：指仁義，懂取捨，講究「君子愛財，取之有道」。

4.           神：指勇強，遇事果敢，敢闖敢作。

5.           鬼：指心機，手法活絡，能「翻手為雲，覆手為雨」。

 P023【少和沒錢人交往】

Ø           日本千億富豪系山英太郎的觀點：窮人有兩種，一種是字面上所指的「沒有錢的窮人」，跟這種人交往，只會陷入老是自掏腰包的境地。如果想要存錢，就必須節省這種不必要的花費。想找人一起吃飯、喝酒，找比自己有錢的人做伴當然更為明智。而另一種窮人不只是沒錢，也缺乏提供資訊和娛樂別人的才能，毫無利他的價值，與這樣的人交往，絕對是浪費時間，毫無任何意義。

P029【葛林斯旺的理財經】

Ø           美國聯邦儲備理事長主席艾倫·葛林斯班有一套獨特的理財經

1.           假如在三年內要使用這筆錢，就不要把它投向證卷市場。

2.           每月用來付分期付款的錢不能超過收入的15%。

3.           要有規律而系統地投資。

4.           找一個善於理財的伴侶。

P031【李嘉誠的理財】

Ø           30歲以後重理財。20歲以前，所有的錢都是靠雙手勤勞換來，20~30歲之間努力賺錢和存錢的時後，30歲以後，投資理財的重要性逐漸提高，管錢比賺錢更重要。

P051【開店成本控制的六大方法】

Ø           同樣的30萬的月營業額產生時，為何會有二萬、五萬、八萬元的不同利潤結果？創業不易，守業更難，但凡能為店鋪增加或創造利潤的任一法則都不容忽視。「營業額-成本-費用=利潤」是店鋪獲利的基本公式，營業額的增加是開源的探究，成本與費用是節流的探討。開店的成本控制可以從以下六個方面入手

1.           確定各種成本項目。

2.           制定標準操作手冊。

3.           建立良好的庫存管理。

4.           控制進貨成本。

5.           導入獎懲制度。

6.           同業可以為師，要清楚地知道同種經營型態的店鋪是如何合理地控制成本，進而截長補短地讓自己獲取更大的利益。

 P054【創業成功之道】

Ø           在任何一個行業中，有賺錢就有賠錢，正如日本的經營之神松下幸之助說：「沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的行業。」要想成功創業，一定要注意以下三個方面：

1.           做自己熟悉的行業。俗話說：「行行有道，隔行如隔山」。不同的行業，都有自己的一套規則和規律，不熟悉這個行業就貿然進入，就如同進入一個黑暗的房子，不知東西南北，失去了方向。

2.           考量自己的資金狀況。俗話說「看菜吃飯，量體裁衣」。有多少錢的資本，就做多少錢的事情。

3.           整合自己的社會資源。俗話說「多個朋友多條路，多個敵人多堵牆」。多交朋友，擅於交朋友，你會從朋友那裡得到很多有用的資訊，得到很多有意的啟發，當然也會得到很多實惠。

4.           重視資訊收集和利用。現今社會，是一個資訊的時代，可以說資訊是成功的關鍵。市場在變化、資訊在更新，昨天暢銷的產品，今天可能已經落伍，只有掌握了資訊，才能及時瞭解市場，了解消費者的需求，才能更主動地調整自己的經營方向和產品結構，才能不至於落後和失敗。

5.           不要輕視小產品。

6.           勤於學習，善於合作。俗話說「360行，行行出狀元」。只要勤於學習，充分思考，善於合作，對自己所處的環境有正確認識和準確定位；只要巧於整合各種資源，持之以恆、踏踏實實地去做，賺錢不再是困難的。

P064【好創意並不等於好市場】

Ø           一個很好的創意未必就是一個很好的市場機會，一個市場機會必然是一個實實在在的、能夠用來作為企業發展基礎的，這就是創意和市場機會最主要的差別。一個好的創意僅僅是一個好的創業基礎，而將創意轉化為良好的市場機會卻是一個非常艱鉅的過程。此外最先獲得最好的創意也不能保證企業的成功，毫無疑問，最先獲得最好的創意是一件好事，但除非你能夠迅速地站有很大的市場份額或或建立很難逾越的市場進入壁壘。

P069【眼到、心到、手到】

Ø           創業成功與否，關鍵取決於「三到」，及眼到、心到、手到。

1.           眼到：就是創業者眼光、眼力要到位。對創業者而言，創業前一定要力求有一雙「火眼金睛」，既審視自身，正確認識自身的能力，把眼光瞄準所涉足的行業和市場，找到適合自己的創業方向。

2.           心到：就是創業前的心態要調整到位。創業前要調整心態，「前思後想，想好了再做」。

3.           手到：就是創業者的手要動、幹勁要足。創業最忌眼高手低。重視實幹，勤於耕耘，艱苦奮鬥，創業才有可能成功。對於初涉市場的創業者，如有可能，可先考慮進入某一行業為別人工作，透過工作經歷來累積創業經驗與資源。

 P073【借雞下蛋、借力生財】

Ø           「會借別人的手幫自己幹活，就等於自己在幹活」。無論是你的員工，還是你的顧客，或者是你根本不認識的人…..只要你「會」借，能夠使他們心甘情願地幫你做事，做到「畢其智為己所用」，就一定能夠心想事成、借力生財。

1.           要主動。借不是靠，不能依賴等待，而是小投入的以少勝多，甚至是不投入的無中生有。以巧妙的智慧換取財富。

2.           借要建立在對事務發展態勢的精闢分析及準確判斷的基礎之上。

3.           需熟知對方心理，迎合其心理而動，從而煽動其慾望。靈活運用「借雞下蛋」這一招，不管在財富累積方面，還是在個人經驗累積方面，都會讓你受益匪淺。

P089

Ø           『猶太葴ㄒㄧㄢˊ言』裡面有句話是這樣說的：抓住勝利的果實，無論它多麼微不足道；伸手把它抓住，不要讓它溜掉，這時才能享受到果實的甘甜。

P092

Ø           富人何以能在ㄧ生中累積如此巨大的財富，專家研究的出如下結論：1/3的有錢人是靠繼承；1/3的有錢人是靠創業致富；另外1/3的有錢人是靠理財致富。誕生於富裕之家的畢竟是少數，創業成功的比率只有7/100，因此，理財是市井小民最好的致富途徑。

Ø           個人理財應當注意以下問題：

1.           使個人資產多樣化，在組成個人資產的過程中要使固定資產、貨幣資產和金融資產三者大體處於平衡狀態。

2.           使資產活起來，要避免選擇的投資項目都是短期投資。

3.           不要忘了為退休做好準備。

4.           要考慮保護家庭，在人壽保險、產險、遺產繼承者和分配等問題上都應有所規劃。

P108【創業的黃金年齡】

Ø           80%以上已經創業或者正在創業的企業主都是在29歲以下就掘到了「第一桶金」，而且這個年齡愈來愈呈年輕化的趨勢。創業的最佳年齡ㄧ般在25歲到30歲之間。這段期間是創新思維最為活躍、精力最充沛、最好動腦筋、創造欲最旺盛的高峰期。尤其是網路軟體、廣告、企劃、諮詢、證卷、投資等知識密集型行業，「經驗」已經不重要，重要的是「創新精神」，而人在29歲以前是最有創新精神的。作為一個創新人才必須具備以下七大特徵：具有創新精神；敢於標新立異；熱衷所從事的行業；漠視財富的累積；較強的學習能力；樂於面對工作挑戰；知識不斷更新增值。如果僅憑經驗從事自己的工作，對於創業來說已經有些落伍了。

P126

Ø           賺富人的錢比賺窮人的錢容易，這是猶太人的生意經。

Ø           【新財富語錄】

貧窮是一種可怕的疾病！

只有不會賺錢的人，沒有賺不了的錢！

想賺錢未必真有錢，但不想賺錢一定沒錢！

世界上唯有財富才能創造出神話！

財富從來不問出身，人人都可成為富翁！

成功是一門學問，成為大富豪是一門偉大的藝術！

智慧創造財富，好書改變命運！

你自己說你行就行，下一個財富英雄就是你！

Ø           有雜誌對上萬個家庭做過調查，結論是：女人是家庭購買行為的決策者，家庭中55%的購買行為是由女人來完成的，11%是由男人和女人共同完成的。

我不是教你詐（3）

·                                 作者：劉墉

·                                 出版社：水雲齋（吳氏總經銷）

·                                 出版日期：1998年05月15日

·                                 語言：繁體中文 ISBN：9579279403

·                                 裝訂：平裝

內容:

不是教你詐，是教你保護自己，

免的鴨子煮熟，才到嘴邊又飛了！

這社會很殘酷，

你錯，沒人告訴你，

只偷偷修理你。

你一輩子不發現，就吃虧一生！

忘了是我以前買的書，還是老爸買的書，總之在回顧一下就對了！

P027

l           人在生氣的時候，會口不擇言，把自己不確定的是全說成確定的事，你最好別亂答，更不可附和，甚至說，你最好用話岔開，不要聽。如果你做中間人，要忠實地傳達，不可添油加醋。如果你做調解人，要不聽醜話，只說美言。

P051

l           一人上當，造成一群人上當的事真是太多了。當辦公室最精明的人好像買了個好東西的時候，大家都盲目地跟著買。精明的那個人一味自誇有本事、有門路，更增加大家的信心，於是拖了一大堆笨蛋下水。人們上當，常因為懶，那懶又常由於對自己沒信心。於是買東西，要問買過的人，或請那人介紹；裝修房子，也要找朋友介紹，心想那朋友既然裝了，而且滿意，一定不會差到哪裡去。這就好比打仗時躲在別人後面衝鋒，以為有前面的人擋著，比較安全。豈知敵軍正好瞄準前面的人，一槍打穿一串。

l           人性是：當他買貴了東西，他只希望你一樣買貴，因為如果你也買貴了，表示糊塗的不只他一個人。更進一步，如果大家都買貴了，他就不覺得貴了。最起碼，大家同樣遭遇，一起作「冤大頭」也有個伴，可以聯合抗爭。其次，一個人跟你炫耀他買的東西時，只會誇大，不會縮水，你照他誇大的價格去買，只可能上當。

P68

l           當你已經「站的住」的時候，就別再添油加醋、編織任何謊言，使自己的「理直」成為「理虧」。你一定要用合法的方式，對付那些犯法的人。而不是自己去執法，造成自己先犯法。你尤其要防備那些小人，千萬別讓把柄落在他們手上。當小人發現「法律」有一天居然能站在他那邊，就如同被收編成「正規軍」的土匪，特別殘暴。當撒旦頭上有了光環，你還能不下地獄嗎？

l           說「我該死」的總是先升官，說「我沒錯」的總是先滾蛋。

P95

l           我們要知道，許多製造商，在全球各地都有當地的「獨家總代理」。製造商只忙於製造，不一定清楚那些代理在搞什麼名堂。豈知許多代理商的大客戶不過幾家，他靠那幾家就夠吃了。他不會讓那「幾家」知道實情。那「幾家」也總以為自己只是個小買主，凡事都規規矩矩地找「總代理」。原則上，製造商為了避免一大堆困擾，他們常不喜歡小客戶直接越過代理找上門。當你私下去找製造商買東西的時候，常常反而比向「代理商」買的還貴。這是因為他們要分層負責。

P104

l           老闆不在辦公室，你有必要跟外人說他到哪裡去了嗎？問題是，這社會上有許多人，就不懂得少說這麼「半句話」。只要說「對不起！她現在不在位子上」的情況，有必要講「對不起，他去廁所了」嗎？只要說「對不起，他二十分鐘就會回來」的情況，有必要講「對不起，他去銀行結匯」嗎？

l           要知道，人是非常敏感的。他能抓住每個蛛絲馬跡，分析、比對，然後猜測、查證。而許多事情被「搞砸」，或被拆穿，都因為旁邊人一句「無心之言」。

P136

l           如果你的身價不凡，你必須注意每個「可能的有心人」你對他說的話，會被他宣染；你與他的交情，會被他誇大。你可能在不知不覺中，只因為跟他拍了幾張親近的照片、寫了一張小字條或接待他和他的朋友，就造成某些人受害。你沒害人，人因你而被害，因為你幫「狐狸」作了背書。

P146

l           其實這世上最常被利用的反而是平凡人。每個人都可以是「虎」。虎可以是你的工作、你的家世，甚或是-你的年齡。你要常想想自己有什麼長處、特點，一方面可以自許，一方面有要警戒-這正是容易被狐狸借用的東西。

P162

l           八字還沒一撇，先做承諾，是我們常犯的毛病。本來做承諾的人以為承諾有利於事情的推動，到頭來卻發現造成更壞的影響－如果你做老闆，今天你看外務員冒著傾盆大雨出去辦事，於是很豪耍地說：「你真努力，這個月加發你一千塊獎金。」你是多慷慨的老闆阿！你可知道從此以後，每位員工冒著大雨出去辦事，而你沒看到，他們的心理有多麼不平？

P222

l           美國人曾經做過一項調查，發現買大東西，主婦比較容易上當；買小東西，男人比較容易吃虧。道理很簡單，你想想，如果你去為人估價，一邊是女主人溫婉地招呼你，客氣地說她什麼都不懂；另一邊是個男主人，虎視眈眈地盯著你，你寫一行，他問一行。你給誰比較便宜？換個情況，你賣水果。一位主婦提著菜籃走過，和一位上班經過的男人分別問你價錢，你可能給誰比較貴？

l           計較的人，總是會得到好的價錢。誰讓他花時間討價還價，一分耕耘，一分收穫。不在乎的人，當然應該貴點，他匆匆茫茫、急著走，又從不上菜場，當然應該貴些。你確實可以不計較，因為你有錢沒閒，當你一付不在乎的樣子的時候，很可能由吃小虧，成為吃大虧。

l           千萬記住！無論你多麼富有，當你問價錢的時候，總要擺出計較的樣子。無論你聽到多麼合意的價錢，都不能露出「喔！原來這麼便宜」的表情。你甚至得多多少少還個價。因為不在乎小的，就可能失去大的。

「銀座媽媽桑」教你一眼看穿 好男人

桝居櫻子 著/  沈美雪 譯

時報出版

2002年9月30日/平裝/成人心理學 兩性關係/  NTD 220

P030脫衣方式給人的印象差異

l           就像穿什麼衣服很重要一樣，怎麼脫衣服也是一個重點。在酒店喝酒時，常有人因為覺得熱而脫掉夾克。真正珍惜衣服的人，會把脫下來的上衣反過來對折。不是將衣服整個都翻出來，只是將裡面對折到外面而已。有趣的是，雖然這只是個不經意的脫衣服習慣，但是一眼就可以看出對方是個相當珍惜衣物的人。會珍惜衣服的人也會珍惜事物，會珍惜事物的人也會珍惜他人。另外，脫衣服的瞬間，所以從當時一個微小的動作，可以看出其人的生活態度。因此，不要讓自己的動作險的太邋ㄌㄚˊ遢，當然也不要太過裝模作樣，反而惹人討厭。

P052 隱隱約約的飾品最引人注目

l           基本上，不穿戴飾品的男性看起來比較老實可靠，不過結婚戒指當然是另當別論。有時候，男性身上穿戴某些飾品，的確會使本人看起來更有魅力。

P056車子也要配合天時、地利、場合

l           當公司的營運步上軌道時，有些老闆會把公務車從國產車換成賓士，但友友因開這種高級車到對方公司接洽生意，反而接不到案子的失敗例子。這當然是有其道理的，因為使用車子時，也必須考慮時間、地點和場合。能夠適時分辨時間、地點與場合，是身為男人的「常識」。另外，不要自己一人獨享成功，想辦法回饋公司友是一件很重要的事。

P059 有本事的男人臉上充滿自信

l           對自己有自信的人不會輕易動怒，並且能夠泰然自處。為一點雞毛蒜皮的小事就馬上怒言相向的人，也許是因為他在現實生活中，經常被別人大聲怒罵的緣故吧。

P061 孩童般的表情

l           懂得許多知識，卻能不經意地告訴他人許多事而不會故意賣弄博學的人，也會有股「成熟男人」的魅力。當這種男性熱衷地談論事情時，成熟的舉止中常會流露出赤子之心，這種意外的發現總能使我們感到驚奇與喜悅。

P063 鞋子是男人的第二張臉

l           請不要每天都穿相同的鞋子。就像是騎馬之後讓馬休息一樣，用過鞋子之後，請給它一點休息的時間吧。因為濕氣的關係，鞋子裡麵很容易孳生細菌，所以這道保養功夫，同時也能夠預防香港腳的發生。

l           那種像是壞掉牛奶般的味道，給人印象大打折扣還算是小事，重要的是自己的腳還有可能會因為病菌而壞死。所以請注意，千萬不要讓這種慘事發生。夏天要注意，更換能殺菌、去除溼氣的鞋墊，或噴灑除臭劑。

P076 厲害的男人會喝酒

l           從喜歡喝的酒和飲酒方式，可以一窺此人的另一面。能夠配合對方而一起享用紅酒、白酒或香檳的人，能帶給別人好感。比起只喝威士忌等單一酒種，不如讓一同暢飲的人有更多的選擇機會。好飲琴酒或伏特加的人，理所當然的給人一股飆悍的感覺。

P109 知道如何將錢花在刀口上

l           在準備店面時，最重要的就是不要做無謂的設備投資。要心懷感激地免費接收前一個老闆丟掉的物品。有時後花錢是不需要設限的，EX：對自己的投資，可不是指買衣服，而是例如去美國留學取得MBA，為了更加琢磨自己而花的錢，絕對不可小氣，即使必須過著勒緊褲腰帶的拮据生活也無所謂。對自己內在的投資，一定會帶給你更多好的收穫，不做無謂的消費，能將錢花在刀口上，才是聰明人的作法。錢是會增值的，它會越用越多。害怕損失而什麼都不做，才是最大的損失，不畏懼損失，能向前跨出腳步、勇於面對挑戰的人，才能擁有成功。

P168 有本事的男人能看出走運的男人

l           有人無論做什麼事都很走運，就好像是幸運之星一直圍繞在他身旁。這樣的幸福究竟是從何而來呢？走運的人和不走運的人最大的差別，在於他們確信自己一定會成功，而且會在內心確實描繪出自己的夢想。無論受到挫折或悲傷難過的事，他們永遠會為了那個不知何時才能實現的夢想而重新出發。對於走運的那個「運」，只能從經驗中去體驗，而經驗卻是千金不換，只能靠累積獲得。

尖商厚黑學：頂尖商人的行銷秘訣

·                                 作者：祝敏娟，李珍/編著

·                                 出版社：亞細亞

·                                 出版日期：2001年07月10日

從高雄搬回來的書，還是老爸看的書~在高雄睡前，翻了一下~

P018你知不知道自己的危機在哪裡？

l           企業進行市場調查，可以由自己的市場調查部門進行，也可以委託專業的調查公司。不過，在市場日間細分、一般企業人力物力有限的情況下，還是請專門的公司進行比較好，畢竟它們擁有整體而一貫的作業模式和分析理論，只要請自己公司的員工從旁協助，使調查公司對這個調查更加了解，就能得到更準確的市場調查結果，使企業做出更符合市場現況的行銷決策。

l           市場調查一開始應進行初步的概況分析，即調查員先了解分析現有情況，在去搜集認為有價值的資料，確定要調查的問題或對象。然後，可以招開內部會議或進行小範圍的調查已確定調查的方式，然後再明確主題。接下來就進入正式的調查階段，也就是大家所熟知的設計問卷表格、開始市場調查、圍繞調查重點蒐集調查資料，其中包括第一手資料和第二手資料。然後進入資料分析和判斷，再進行反覆追蹤調研。

P021 正確的訊息往往來自細節

l           正確的訊息往往來自平時我們所忽略的細節，正所謂「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫」。

l           市場調查是銷售產品的先導，是每一個營銷高手必須掌握的第一要素。常用的市調有以下三種：

1.            直接調查法：又稱人員訪問或實地調查法(街訪)。

2.            表格調查法：又稱自填調查法及郵寄調查法兩種。比起直接調查法，表格調查法的成本大為減少，可使答覆者有較充裕的時間考慮；不過，被調查者很可能把表格拋入廢紙簍，因此，回收率通常偏低，約在5%~25%左右，代表性也較低。如果被調查者填表後能獲得一定的回報，那麼，調查的回報率也就上升了。EX：填完表可以獲小獎品，或交表後有抽獎的機會。

3.            觀察調查法：及直接到現場進行觀察，並不直接向被調查者提出問題，而是透過各種側面觀察，來了解被調查者的消費行為或感受。

這又分為三種方式：

A.          直接觀察法：派人直接對調研對象進行實地觀察。

B.           親自經歷法：就是調查人員親自去參予某些活動來蒐集有關資料，但不能暴露自己的身分。

C.           痕跡觀察法：並不直接調查，而是通過觀察被調查者所留下的痕跡判斷，EX：到某一街區的垃圾回收站觀察，便可判斷這一街區的居民究竟是喜歡可口可樂還是百事可樂。

l           TOM曾經在一家百貨公司做過市場調查員，公司派給他一項任務，要他去了解公司競爭對手每日顧客流量。毫無疑問的，如果他想從對手公司的職員身上旁敲側擊，那是不可能的，也是不可靠的，只有絞盡腦汁用其他地方來尋找答案了。但是，不久他就準確無誤地獲得了他想得到的資料，而且獲得的成本相當低。方法其實很簡單，有一天晚上，到了商場快要打烊的時候，他進去裡頭購買幾塊錢的東西，自動收銀機給了他一張發票，這發票上有款項及流水編號號碼。他記下了這號碼，到第二天快官們的時候再去買一些東西，再獲一張發票。重複多日後，他再計算這些發票的流水編號平均值，自然就輕而易舉地得知道這個商場的每日客流量。

P029

l           大多數商品問世以後，就面臨著被新商品取代的命運，而新產品也是將被更新的產品淘汰。所以，產品的比較調查，目的就是想知道到這個新產品的生命力係數到底有多大，是不是能持久？在過去，商品競爭的重點在價格和品質，與同類產品比較之下，只要價格低廉且品質不差，在競爭中的勝算就會高出許多。然而，現在的企業競相採取更成熟的科技和製造方式，同類型產品之間的差異已經越來越小，而且，企業越來越重視服務品質和產品包裝，價格雖然依舊是消費者的重要考量因素，只不過，一不小心可能會重蹈「便宜無好貨」的舊轍。

l           企業想要保持既有的領先優勢，就有必要對敵對產品進行詳盡的比較調查。市場產品比較調查主要有三個項目：

1.            橫向調查：調查對手產品時，首先要了解再同一市場裡，有能力與本身產品對壘的有幾種，然後蒐集各種類似產品資料，作為調查的依據。調查時要注意，必須鎖定與本產品同一尺度的同類產品進行調查，同時盡量找曾使用過哪些產品的用戶，以確保資料來源的準確性。

2.            縱向調查：一項產品要歷久不衰，必須有獨特之處，並且要不斷改進以適應時代的變遷，所以，一項產品銷售至某一階段時，常會出現第二代、第三代新型號或新款式，生產者、經營者當然要了解消費者對新舊產品的意見及使用後的反應。應該在新產品進入市場不久，就進行新舊產品的比較調查，以便對新產品的銷售情況有更深入的了解，及時調整行銷策略。

3.            產品價格調查：採取某些調查方式，幫助自己的產品定出合理的價格。不過應該儘可能避免以低價做為爭奪市場的手段，除非是打算用低價策略徹底壓倒對手，憑價格優勢佔領整個市場，否則可能導致的降價戰，將會使企業損失非常慘重。

P040 把顧客便成忠實勇護者

l           市場調查的目的就是餵了深入了解自己的消費者，首先要知道自己的消費者是什麼收入層次、什麼性格、什麼年齡層、性別等，還要了解消費者習慣使用哪些產品？相同的產品他們使用哪些品牌？他們對品牌的形象感覺是什麼？

l           首先對消費者進行劃分。調查問卷不但對消費者的簡單背景了解清楚，更要對消費者的深層需要進行了解，亦即要了解被調查者是誰，來自於什麼背景、消費態度是什麼樣、平常的娛樂活動是什麼類型……等問題，以便區分消費者是不是屬於不同的族群，是不是有不同的生活方式。

P044

l           只有飽和的產品，沒有飽和的市場。如果妳抱怨市場飽和和產品銷不出去，那麼首先要檢討的是你的產品。

l           市場的細分不是對產品的細分，而是從消費者的需求角度進行分類。簡單地說，就是根據構成整體市場的不同消費者的需求特點即購買習慣、購買心理等因素，把市場切割為若干相類似的細分市場，又稱「子市場」或「亞市場」，而每一個細分市場都是由具有相似需求的消費者群體構成。

P082 價格是產品和消費者溝通的橋樑

l           定價的最高境界是：定在表面上只賺點小錢，甚至不賺錢的價位。

想要達到這個境界，就必須尋找出價位高低與盈利多寡的最佳平衡點。

價格策略是盈銷組合中最重要、最能影響成敗的因素之ㄧ。

價格是產品與消費者之間的溝通橋樑，因此，在市場盈銷中它的重要性高居 首位。雖然不同行業有著不同的定價策略，不同層次的產品有著很大的價格差異，但總的來說，價格對銷售有著最直接、最巨大的影響，價格的高低直接決定著企業的經營目標是否能實現。

l           定價可以說是營銷中最難以控制的一環，因為消費者的心理最難釐測了，定低定高都有可能遭到慘敗。必須根據不同類型顧客購買商品的心理動機來制定價格，藉此引導消費者購買。

l           心理學家發現，末位數不帶零頭的價格，往往被看成賣方價格，顧客會認為這個價格可能只是大略估算的，一定賺了自己的不少錢。而末位帶著零頭的價格則被視為買方價格，給人的印象是一角一分都算的十分精細，可能是經過賣主精心計算過的，是值得信任的。

P085 價錢是商品的價值符號

l           很多商家都有過這樣的經驗，自己辛苦生產了一批價廉物美的商品，但是卻無人問津，消費者寧可去購買那些品質不一定高過自己，但價格卻高出自己商品好幾倍的商品。最後，有的商家抱著死馬當活馬醫的心態，把價格一下子從二位數提高到三位數，甚至有的快四位數了，產品竟然銷售一空，真叫自己哭笑不得。這種現象，正是現代消費者奇特的消費心理。

l           價格不僅是商品的價值符號，也是商品品質的「指示器」。價格較高的產品，常常是高級商品、專利商品和禮品等，或者是消費者不太了解的新商品。有時商家會利用消費者「便宜無好貨」的心理，以高價位激勵消費者購買。

P090 透視顧客內心的價位

l           在一般狀況下，消費者會認為價格較昂貴的商品是優質品牌的產品，而不會把「高品質」與「低品質」融合到同一種商品上。不過，這種價格在消費者心目中市有極限的，有時顧客要的是「品質高」的商品，但有時因為受消費能力限制，他們只購買自己能夠承受的價格的商品。

P126 藉公益廣告進行促銷

l           企業花費巨額資金投資廣告，目的當然是為了拉抬自身商品的銷售量，但是在消費亦是抬高的時代，企業為了建立與消費者之間的良好關係，並且提昇企業的形象，樹立企業的品牌，開始使用不同的方式，藉著關懷社會各項議題或贊助公益活動，達到間接銷售的目的，就產生了公益廣告。公益廣告和商業廣告最大的不同是，公益廣告不能在廣告內容裡宣傳企業產品，連暗示也不應該有。宣傳企業只能透過旁白和字幕間接體現，這一方面是為了表現出企業關懷社會的良善願望，另一方面則是在高度競爭的市場中，順應社會議題爭取消費者的好感。最終目的當然是希望獲得消費者的青睞，吸引消費者接受企業的產品和服務。

P128 事件廣告必須獨具匠心

l           事件廣告主要是宣傳一件事件，也可以是一項活動，最重要的就是造勢，製造出轟動的效果和聲勢來，使人人知道，最好能成為民眾茶前飯後津津樂道的話題。

P133 冬天賣冰，有何不可？

l           現在，卻有越來越多的逆行廣告出現，即在淡季猛做廣告，拼命宣傳，有的 因為逆勢促銷造成了轟動效果，反而使淡季也成了旺季，一年四季暢銷不已。

l           一般人都明白，商場法則是顧克需要什麼就做什麼宣傳廣告，什麼季節賣什麼商品，這是所謂「季節性時間策略」。絕大多數商品都有它的銷售旺季和淡季，每逢旺季到來，企業都會把握時機，運用各種手段擴大銷路；而到了旺季，行銷廣告就沉寂下來。而現在，卻有越來越多的逆行廣告出現，反而使淡季猛做廣告，拼命宣傳，有的因為逆勢促銷造成了轟動效果，反而使淡季也成了旺季，一年四季暢銷不已。

P149 品牌會讓商品水漲船高

l           著名的AUDI汽車公司做過一項實驗，證明奧迪、BMW與賓士的性能差異，得出AUDI車並不比賓士差，甚至有的地方還優於賓士，但是奧迪就是無法取代賓士，因為人們心目中就是認為賓士最好；儘管英國王妃黛安娜乘的就是賓士汽車出事，也難以扭轉世人對賓士的印象。其它產品也是相同，品牌會使商品身價百倍，消費者也很少考慮名牌與其他同類型商品是否一樣，反正名牌就是品質好這一觀念已經深植人心了。企業只有創立品牌，才能擁有其他一般品牌無法比擬的優勢。

P165 企業品來是無價之寶

l           一般人講到品牌，總是習慣把它看做是一種商品或幾種商品共有的牌子，實際上品牌是兩個層次的概念：高層次的是企業品牌，較低層次的產品品牌。整體而言，企業品牌就好比是一位母親，而她的孩子就是產品，至於「孩子」能不能受人歡迎，也需要一個自己的品牌。一個頂尖的企業，會不斷地用企業品牌去推動產品品牌，同時運用產品品牌帶動企業品牌，這種帶動和推動就是「母親」與「孩子」的互動關係。

P179 建立品牌的色彩語言

l           正確運用進行品牌設計，表現產品的特色，可以加強消費者對商品美感的認同，乃至產生強烈的消費需求。

l           有人說色彩是世界的語言，人們往往從他人穿著的顏色來判對一個人的個性，建立自己對其印象的喜惡。

l           對於商品，色彩不但具有塑造性格、開拓市場的功能，而且還能讓消費者形成「喜歡就買」等感性標誌。

l           可口可樂的商標定位以熱情奔放的紅色為基調，象徵喜慶濃烈，迎合了大眾，尤其是大人的口味；百事可樂選擇了神祕沉靜的藍色，詮釋其獨特的個性，受到新一代青少年的熱愛。雙方推出的系列廣告也都十分突出各自品牌的色彩，在色彩學上旗鼓相當，堪稱一時瑜亮。

l           寶傑公司的海藍色包裝的「海倫仙度斯」，給人一種如海風吹去頭屑，感覺頓時清爽；草綠色的「飄柔」體現青春亮麗的動感；暗紅色的「沙宣」給人冷靜的酷感。

l           色彩語言充滿迷人風韻，要在色彩營銷中表現恰當，最重要的環節就是善於「配色」，用色彩來襯托色彩，充分展示色彩的魅力。