大學教授忘了開的8堂人生課(1)
· 作者：楊秉力
· 出版社：老樹創意出版中心
· 出版日期：2009年10月05日
· 語言：繁體中文 ISBN：9789868542464
第一章 當幸運來敲門
l P016 想捕捉幸運，首先要學會把握靈感。並非只有藝術家才需要靈感，各行各業一樣需要。同樣，靈感也不是藝術家的專利，每個人都會在自己的日常生活當中突然靈感迸發，只不過跟藝術家不同的是，很少有人會想要去把握自己的靈感。對普通人來說，靈感帶給他們的只是暫時的愉悅，他們大都不會透過實際的行為來實踐自己的靈感，進而改變自己的生活。瞭解威爾許的人都知道他不喜歡照本宣科地講話，也不願願意參加那些有著固定安排的會議，在他看來，召開會議最重要的意義就在於:它可以讓不同的大腦在一起激盪出源源不斷的靈感，如果不能做到這一點的話，會議顯然就是失敗的。正因如此，威爾許每次開會的時候總是會靈感突現，有時在會議開始進行之前，總是會隨時把新的創意、想法，或者是問題寫下來。
l P025 幸運青睞敢於打破常規的人。規則是一種既安全又危險的東西。規則之所以安全，是因為它代表著一種最為普遍的行為規範，能夠給人最為穩定的心理預期，任何人只要按照規則付出了一定的勞動，就能夠得到相應的回報和結果。很多人相信，一旦違反了規則，他們就會得到相應的懲罰。而另一方面，規則也是危險的，它很容易成為一條看不見的「玻璃軌道」，於無形中桎梏一個人的發展，使其變得毫無創新能力，乃至陷入平庸無為的境地。我們可以設想一下，如果所有的航海家都遵守固定的航線，或許今天的北美大陸仍然人跡罕至，而如果所有的人都堅持認為帆布只能搭帳篷的話，或許根本不會有牛仔褲這種東西。從商業的角度來看，那些善於打破常規的人往往都具有極大的開拓精神，他們當中的許多人為人類的生活開闢了一個全新的領域，使這個社會不斷進步，使整個人類社會的生活不斷突破現有的水準，變得日益豐富多彩起來－那些勇於突破的人最終也都因此取得了巨大的商業成功。
l P030 敢於不斷嘗試的人終能交上好運。敢於嘗試或許是最重要卻又最容易被人們忽視的品質之一了。由於不敢嘗試，失去了無數機遇，由於不敢大膽嘗試，我們總是在機遇到來的那一刻選擇了放棄和退縮。在機遇到來的時候，那些不能把握機遇的人總是選擇放棄，他們會告訴自己，「反正你也不行，還是別試了吧！」相比之下，那些敢於把握機遇的人總是會對自己說「試試吧，不試你怎麼知道你不行呢!」1907年的某一天，美國密蘇里州馬爾塞勒地區的一個小鎮上，來了一個吹吹打打的雜技團。對於小鎮上的鎮民們來說，這可是個新鮮玩意兒。由於當時還沒有電視，有些老人活了一輩子，這是第一次看到真正的雜技團表演。為了吸引更多觀看人潮，雜技團的團長決定在小鎮唯一的大街上舉行遊行。遊行的當天，小鎮的人們就像是過節一樣，大家紛紛放下手裡的活，穿上漂亮衣服，來到街道兩旁等候，有些老太太還從自己家裡搬來小凳子和小桌子，準備好好看個夠。正當遊行隊伍走完大約一半路程的時候，隊裡的小號手突然暈倒，這下可急壞了樂隊的指揮，他趕緊讓人把小號手送到醫院，並大聲詢問兩旁的觀眾當中是否有人會吹小號。「我會！」人群中傳來了一個略嫌稚嫩的聲音。只見一個五六歲大的孩子從人群裡走了出來，用力爬上花車，然後仰著頭對樂隊指揮說:「讓我來吹吧!」於是指揮迅速調整了樂隊，遊行繼續進行起來......遊行隊伍還沒過兩個街區，樂隊裡傳來的噪音就嚇暈了兩個老太太，只因為小號聲實在太難聽了。「怎麼回事?樂隊指揮臉氣得通紅，他指著剛才的那個小孩子罵道，「你明明不會吹小號，剛才為什麼說你會呢？」「可是，先生，如果不試一下的話，」孩子一臉無辜地說道，「我怎麼知道自己不會吹」;這個孩子就是後來的華德。迪士尼，米老鼠王國的創始人。
l P032 堅持是幸運的捕手。在英文當中有一個並不是很常用到的單詞，perseverance，這個單詞的本來意思是「毅力，堅持」，有趣的是，這個單詞同時還有另外一個意思，「持續蒙恩」，其意思是說，那些能夠在一件事情上堅持到底的人實際上是受到了上帝的恩惠，西方世界中的很多人會把能夠堅持做一件事情視為一種恩惠。具有「不達目的，誓不甘休」的決心，是成功與失敗者的分水嶺。
第二章 目標的意義
l P036 夢想是一件無比美妙的事情。西雅圖和三藩市、洛杉磯一起被稱為「美國西海岸三大門戶」，波音公司的總部就設在西雅圖，它是這座城市最大的公司，吸收了整個西雅圖近半數就職人口，所以很多人會把西雅圖人分為兩種:一種是在波音公司工作的，一種是不在波音公司工作的。比爾‧蓋茲的童年就是在這樣一座城市度過的。童年時代的蓋茲，最大樂趣就是閱讀那套厚厚的世界圖書百科，他要盡可能的飽覽所有資訊，這種欲望似乎一直支配著他後來的商場征戰生涯。據說，在閱讀這套百科全書的時候，比爾常常一字一句地從頭看到尾，不僅如此，他還會進行反覆閱讀，而且每次看完之後，他都會望著窗外沉思，一方面在自己的腦海中回憶自己剛剛看完的內容，另一方面開始構想著如何處理這些資訊。「文字是一種多麼奇妙的東西啊，這一個一個的符號居然能把全人類已經創造的文明和歷史上發生的無數有趣事情記錄下來，如果照這個速度繼續發展下去的話，那今後人類的百科全書不知該有多大一部?」從萌生這個問題的那一天起，蓋茲就幻想著能夠用一個火柴盒大的魔盒把所有資訊收集起來，這個夢想一直持續到他的大學時代，當他看到大眾電子報上刊登的關於新一代處理器問世的消息之後，他終於揚帆啟程，開始了實現自己童年夢想的歷程。
第三章 堅持：一念天堂，一念地獄
l P058 凡事都要付出代價。美國霍普金斯大學心理研究院菲爾德教授研究表明，人們從一件工作當中所獲得的滿意度，與其投入到工作當中的精力直接相關，也就是說，一個人在一件工作上投入越多，他在完成這件工作所得到的成就感也就越強。真正的成功者永遠都不會把自己的心力花費到這種毫無意義的夢想上，他們更願意去思考符合實際的問題。著名的投資大師，素有股神之稱的華倫‧巴菲特經常告誡自己的員工，「我們必須為自己所得到的每一分錢負責!」
l P064 抽腿？想都不要想。由於波音公司一直以來的主要業務領域都集中在軍用航空，所以自從二次大戰結束以後，來自軍方的客戶訂單便開始呈現明顯的下降趨勢，到了60年代，公司幾乎到了難以為繼的地步。在這種情況下，公司董事會決定裁員，將公司規模削減一半。波音公司員工大批離職，一時人心惶惶，甚至有人在大街上打出了「誰最後一個離開西雅圖，請關燈」的口號。正是在這樣的形勢背景下，艾倫做出了轉向民用生產的決定。很快，在極短的時間裡，整個公司被動員了起來，以往的軍用設備被改裝或甚至被更換，公司投入70%的總資產來轉型，除了更換設備之外，公司還投入大量的人力物力進行新員工的培訓，並聘請新的技術人員。讓人萬萬沒有想到的是，當整個公司鬥志昂揚的時候，一個出人意料的打擊出現了:由於公司長期以來一直經營軍事領域，所有的民用航空公司對波音都抱持排斥的態度，他們不敢交給波音公司訂單，甚至不願意面見波音公司的銷售代表。無奈之下，波音的管理階層開始動搖，有人甚至提出要放棄生產民用飛機，從民用航空領域抽腿，面對這種情況，公司董事長艾倫挺身而出，向整個公司管理階層發出警告:「這是我們唯一的選擇，我們必須堅持下去......抽腿，想都不要想！」正是在艾倫背水一戰的決心指引下，公司最終順利實現了轉型，並很快打敗了競爭對手，成為民用航空製造行業的一股強大新勢力。
l P067 大器晚成終有成。目標明確並且能夠堅持到底的人，通常都會取得超出常人的成就－只不過是時間早晚的問題。有些人，由於在適當的時候把握住了適當的機遇，並做出了適當的發揮，很快取得了一定的成就。相比之下，有的人或許就必須要一定的時間來累積，並等待一個適當的機會，所以他們取得成就的時間往往會長一些。這個事實帶給人們兩點啟示: 第一，不要輕視那些還沒有成功的人，只要他們不斷地完善自己，並且能夠做到耐心等待時機，成功只是早晚的問題。第二，不要輕易對自己去信心，無論遭遇怎樣的困境，你所需要做的，都只是從自己的失敗中學習教訓，因為只要不放棄，你隨時都有機會重新開始。
第四章 待人：造就人的學問
l P076 行動比言語更有說服力。相信都很多人都曾經聽說過這麼一句話:比沈默更有說服力的，是言語。比言語叫得更響亮的，是行動。一位出版界總裁最近在公司內部的一次高層會議上大談自己的激勵秘訣:先透過承諾的方式，為自己的員工畫一張大餅，然後用這張大餅激勵員工拼命工作。「至於結果如何，」這位總裁搖晃著腦袋說道，「那就是以後的事情了。」這實在是一種非常危險的做法。經驗告訴我們，對於那些欺騙過我們一次的人，我們很難再相信他第二次，同樣，對於那些有過一次不兌現承諾的人，我們也很難再輕易信任他們。或許正是因為如此，成功的管理者總是會小心翼翼地善用自己的承諾。山姆‧沃爾頓就是一個極佳的例子。1983年是沃爾瑪公司在媒體上曝光最為頻繁的一年。這一年，沃爾瑪公司的總銷售額達到了空前的46億美元。這一年，山姆的身價一下子漲到了20億美元，他的公司成為美國最大的公司之一，而山姆本人也成為美國最頂級的富豪之一。同樣也是在這一年，63歲的老山姆在華爾街上跳起了草裙舞，當時的媒體報導說:「他像個道地的夏威夷人一樣，在華爾街上揮舞著手臂款款起舞，引得過往的行人全都駐足觀看，可老山姆還是自得其樂，彷彿置身於夏威夷的椰林當中。」可熟悉內幕的人卻知道老山姆這種做法其實另有原因。早在二十世紀70年代的時候，山姆‧沃爾頓就向自己的員工保證，如果公司能在1983年的時候，稅前盈餘達到8%(當時的零售業平均稅前盈餘水準為3%)，他就在中午12點的時候，到華爾街最繁華的地段，穿上露出大腿的草裙，給大夥兒跳上一段。公司做到了，就在這一年，沃爾瑪百貨的收入高達四十六億美元，稅前盈餘也達到了史無前例的8%水準，老山姆於是就上演了剛才的一幕。
l P081 犯錯的人更需要建立自信。一句讚揚或者是鼓勵的話可以很廉價，也可以很珍貴，關鍵是要選擇恰當的時機。心理學家研究發現，當一個人犯了錯誤，或者是他意識到自己犯了錯誤時候，就會在內心產生強烈的負罪感，在這種心理情緒的支配下，即便所犯的錯誤並沒有給自己帶來任何指責，他也會為自己內心深處的不安情緒所籠罩，感到惶惶不可終日，進而對自己產生懷疑，在很多情況下，正是這種自我懷疑毀掉了一個人。很多人，尤其是那些性格稍微偏內向的人，恐怕都會有這樣的體會，建立自信很難，它需要很多成功經歷的鋪墊，而毀掉自信卻很容易，只要一次的失誤，就可以使一個人對自己完全失去信心。
l P084 幫助別人獲得自信的重要性。詹姆斯‧埃倫曾經說過，一個人要想贏得別人的相信，首先他自己應該相信自己。的確，日常生活經驗告訴我們，一個對自己都缺乏信心的人是不容易贏得別人信任的。早在1950年，井深大將原來的東京通信工業公司更名為SONY公司的那一天起，SONY公司就已經踏上了開往海外的征程。當時，一方面是由於受到自身資源的限制(由於日本在第二次世界大戰當中的表現，國際社會對日本實行能源制裁，許多國家都紛紛限制對日本輸出能源)，另一方面是日貨在歐美國家已經成為「低質品」的代名詞，所以SONY公司在海外開拓市場可以說是舉步維艱。就在這種情況下，日本派到美國的很多銷售人員都變得毫無自信，除了語言上的障礙，對自我的認識也是一個大問題。在見到客戶之前，這些銷售人員都已經把自己定位成「低質品」的推銷員，所以很難爭取到足夠的客戶。看到這種情況，井深大決定採取行動，好讓自己的銷售人員建立起自信，為了達到這個目的，他開始委託資產收購公司來幫助自己物色資產，他準備在紐約最繁華的地段收購一家固定資產，從而達到改變SONY公司形象的目的。很快，目標鎖定了－:就是赫赫有名的帝國大廈。雖然當時收購帝國大廈的希望不大，而SONY公司也不一定要花費如此代價來為自己打造名聲，但毫無疑問，在接下來的幾個月當中，媒體的沸沸揚揚讓SONY公司出盡風頭。SONY公司的銷售人員也很快成為各大公司的座上賓，公司產品很快打開了銷路。
l P087 永遠不要詆毀你的老闆。人們常常為了尋找更好的發展機遇或者是改變工作環境，選擇改換工作；而一些改換工作的人，往往會在離開公司之後詆毀自己以前的上司。事實上，這種做法並不利於此人的個人發展。一方面，他的這種行為說明他並沒有認真反思自己更換工作的原因，而且他並沒有感覺到自己從上一份工作當中學到了任何東西，否則他是不會詆毀自己上司的。另一方面，他的這種行為會帶給新公己司主管一個不好的印象:既然他會在我面前詆毀以前的上司，那以後也會同樣在別人面前詆毀我。在這種情況下，此人又怎能指望取得信任呢？
第六章 如何做好自己
l P138 不要讓螞蟻奔跑。愛迪生每天在自己的實驗室工作18個小時以上，當別人盛讚他在發明二千多項專利的同時，還創建了通用電氣公司，愛迪生卻回答道:「我不覺得自己有多辛苦，說實話，我甚至從來都不覺得自己是在工作，在我看來，我每天的生活就是娛樂而已。」1998年的時候，美國著名的蓋洛普公司進行了一項針對成功人士的生活狀態調查，結果發現，在所有事業有成就的人士當中，有94%都不覺得自己的工作辛苦，他們覺得自己享受工作甚至於享受工作所帶來的報酬。心理學家們告訴我們，一個人的思維方式和行為習慣的基本成型期是在三歲到十五歲之問，在這段時間裡，一個人開始形成自己的基本性向特點，也就是我們通常稱之為「天賦」的東西，這些特點一旦形成之後，就很難再改變過來。正因如此，絕大多數的成功學家都會建議人們，選擇工作的時候一定要順應自己的天賦性向，並認定這是任何人在生活和事業上取得成功的關鍵所在。
l P140 拒絕變成符號，做回真自己。沃爾瑪公司的創始人山姆:即便在自己已經成為美國首富之後，沃爾頓先生堅持過平民生活，他拒絕出席各種記者招待會，拒絕成為媒體關注的焦點，拒絕使用豪華的辦公室，拒絕把公司總部遷到大城市，甚至拒絕在第五大道擁有自己的住宅。他擁有帝王的身價，財富雜誌曾經這這樣報導，卻過著平民一樣的生活。-
l P142 不要害怕被排斥在主流之外。獨立的重要性，他相信，要想成就大事，一個最重要的品質就是，不要害怕被排斥在主流之外，你必須堅持自己的想法，默多克這樣對前來採訪自己的一位自傳作者說道，「我們唯一真正能夠依靠的，只有我們自己，那些所謂的親密友誼只可能會害你。因為終有一天，你手中的權力和財富會使得你跟周圍人的關係發生變化，所以千萬不要讓別人的看法來左右你的決定！」
l P149 生活中不能沒有挑戰。在任何一個人的發展道路上，我們所遇到的最大的敵人不是各種前進的障礙，而是自己內心的自滿與不思進取。沒有人喜歡接受挑戰，大多數人都希望自己的生活能夠平穩安定，任何的變動，哪怕是向著好的方向發展的變動，都會破壞一個人的平靜，使他的內心起波瀾。但另一方面，生活中不可避免的各種挑戰也會給我們帶來相應的機遇。
l P154 成功的秘訣在於成為一個不可替代的人。對於一家公司來說，成功的秘訣在於生產出你的競爭對手無法取代的產品，而對於一個人來說，永遠不失業的秘訣就在於讓自己成為一個不可替代的人。
l P157 凡事要求做到最好。對於那些渴求成功的人來說，敢於爭做第一是一種非常重要的特質。做第一需要付出極大的努力，同時做第一的決心也會時時刻刻給一個人帶來巨大的精神壓力，迫使此人每天都努力取得進步，在自己能量極限的顛峰不斷挑戰自己，實現自我突破。
l P161 不要為薪水而工作。任何人無論從事何種行業，工作都是其生活的一個重要部分，除了週末假日之外，每個人每天都要投入1/3的時間在工作上，可問題是，我們幾乎從來沒有去思考工作的目的。工作就是為了掙錢！如果真的是這樣，大部分年輕人實際上都是在做虧本生意，他們過於低估自己生命的價格，以至於他們以一種極其低廉的價格出售了自己生命中那最寶貴的一段。一個只是為了薪水而工作的人注定一生平庸，因為他們實在沒有更高的人生目標，等著每個月能使自己的信用卡數字增加一點點，並在這種無聊的數字遊戲當中忽視了自身的累積，並不知不覺地消耗自己那萬金難買的生命。很少有人會把一份工作看成是一個展示自我的平臺，在他們看來，工作是只是一種謀生的手段，正因為如此，我們當中的很多人在尋找工作的時候，都會把起薪看得非常重要，而不會去考慮自己能夠得到甚麼薪水之外的收穫。
l P164 學會用最短的時間做最出色的表現。著名的管理學家，美國史丹福大學教授吉姆‧柯林斯相信，從優秀到卓越的過程是一個不斷突破自我，不斷向自己的極限挑戰的過程。在這個過程當中，「學會用最短的時間完成最出色的工作」就是一環極好的自我訓練，那些真正富有智慧的人總是會強迫自己進行一些稍微超出常理的練習，從而不斷改進自己的思維方式，提高自己的工作效率，最終取得更高的成就。無論做什麼事，我們總是應該學會提高效率，盡力用最短的時間，完成最多的工作，而且是在保證品質的前提下。事實證明，那些真正能夠做到用最短的時間完成最出色工作的人往往需要具備以下幾點素質: 首先，他們具有高度專注的本領，我們很難想像一個總是三心二意的人能夠在最短的時間裡完成其他人需要竭盡全力才能完成的工作。畢竟，人們對於工作的要求不僅僅是數量而已，品質也是一個關鍵因素。其次，他們本身具有很強的心理素質，能夠承受巨大的心理壓力。中國有句俗諺叫「笨鳥先飛」，對於那些對自己的能力缺乏信心，或者說根本無法在緊張壓力之下工作的人來說，他們會把「截止日期」看成是一把高懸在頭頂上的利劍，甚至會陷入惶惶不可終日的狀態。第三，他們非常擅長自己所從事的工作。由於平時的累積已經達到了足夠的水準，所以他們可以在很短的時間裡，透過高度集中的方式，進行突擊式的工作，從而以最高的效率取得最好的效果。
l P174 先做最重要的事:不知道你有沒有想過，每天早上來到辦公室的時候，或者當你接收到一大堆任務的時候，你最先需要做的是什麼?. 很多人會首先去完成那些最著急的事情，他們相信，如果一件事情確實很著急的話，那就應該首先被完成，其他的事情可以放到以後。事實上，這種想法是錯誤的，美國一位名叫菲爾的個人管理專家告訴人們，在我們每天所面對的大量工作當中，真正需要被排到首要位置的，是那些最為重要、能夠對我們的工作效果產生最大影響的事情。在菲爾看來，任何一件事情，如果它不是最為重要的話，無論它有多麼著急，都不會對一個人的工作產生太大影響，所以即便由於時間緊迫，這件工作最後沒有完成，它也不會給這個人帶來大麻煩，相比之下，如果一個人因為時間緊迫而沒能及時完成那些重要工作的話，他很可能就會勞而無功，忙忙碌了很長時間也不會有任何效果。
l P177 稍微多做一點。「完成你的工作！」這只是社會對一般人的要求，而對於一個希望能夠在事業上做出突出成就的年輕人來說，這個要求顯然是不夠的。如果有可能的話，我建議你去完成一些本不屬於你自己的工作，也許這些工作會佔用你一定的時間，而且它很可能並不會給你帶來任何報酬，但相信我，你的上司對你的一舉一動都暸諾指掌，他們不會因為你沒有要求就毫無表示，遲早有一天，你會成為他力們最為得力的助手，成為他們身邊最不可替代的人。想像一下，如果你的辦公室裡有十個跟你情況相似的人，他們跟你從同樣的大學裡畢業，年齡差不多，有著同樣的工作經驗，能力也並不比你差......在這種情況下，你怎樣才能讓自己更加重要呢?機會就在你平時多做的那一點工作當中。只要你能堅持把自己的工作稍微多做一點，回報就會在不經意的時候，以一種令人驚奇方式出現，卡內基的故事就說明了這個道理。
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